Garancia, szavatossági idő
Termékeinkre, a legtöbb esetben 12 hónap garanciát vállalunk.
Kivételt képeznek a fából készült rusztikus, bontott anyagból gyártott, konyhai munkalapok, asztalok, ágykeretek, födémgerendák és a falburkolatok. Ezen termékekre 24 hónap garanciát vállalunk.
Jótállási kötelezettségünk nem terjed ki, de szívesen segítünk a javítási munkálatokban:
a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra,
szakszerűtlen összeszerelésből eredő meghibásodásra
harmadik fél által végzett javítás, módosítás
Termék meghibásodása esetén a mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén.
A termékek garanciális javításával járó szállítási költségek a vásárlót terhelik. A meghibásodott terméket, vagy alkatrészt visszaküldheti, illetve személyesen leadhatja elérhetőségeinken.
Bontott anyagból, rusztikus kivitelben készített termékek javításával kapcsolatban, minden esetben a BútorKovács csapatát keresse, hiszen mi könnyedén kijavítjuk ez esetleges kisebb, de akár a nagyobb sérüléseket is. Természetesen abban az esetben, ha a mi általunk készített bútorról van szó.