Visszaküldési feltételek és lehetőségek

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: KOVÁCS ZOLTÁN E.V.
Postacím: 6500 Baja, Kápolna utca 11.
E-mail: butorkovacs@butorkovacs.hu

Alulírott ………………………………………………………………… kijelentem, hogy gyakorlom
elállási/felmondási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás
nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

• Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
• A fogyasztó neve:
• A fogyasztó címe:
• A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):

Kelt:

Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő
lejárta előtt elküldi írásbeli elállási/felmondási nyilatkozatát, vagy a határidő utolsó
napján szóban bejelenti azt. Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az
elállási/felmondási jogát az itt írtaknak megfelelő módon és határidőben gyakorolta.

15.5.4. Az elállási jog gyakorlását nem zárja ki a felbontott csomagolás és a termék
jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használat.
15.5.5. A termék visszaküldésének megszervezése és a visszaküldés költsége Fogyasztót
terheli. A termék visszajuttatása történhet személyesen is, az ügyfélszolgálattal történő
előzetes időpont egyeztetés után. Ha a Szolgáltató az árut üzlethelyiségben is értékesíti,
és a fogyasztó a Szolgáltató üzlethelyiségében személyesen gyakorolja indokolás nélküli
elállási jogát, jogosult ezzel egyidejűleg az árut visszaadni a Szolgáltatónak.
15.5.6. Elállás esetén Szolgáltató az elállással érintett termék vételárát és a
kiszállítás költségét is köteles visszatéríteni Fogyasztó részére.

15.5.7. Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát:

• az olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján
  vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen
  a Fogyasztó személyére szabtak,
• a Fogyasztó által már felbontott olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely
  egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető
  vissza,
• továbbá lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver
  példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően Fogyasztó a csomagolást
  felbontotta.

15.6. Az elállás/felmondás joghatásai

15.6.1. Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó
elállási nyilatkozatának beérkezésétől számított 14 napon belül Szolgáltató visszatéríti a
Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a termék Fogyasztóhoz
történő fuvarozásának költségét is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt
merültek fel, hogy Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási
módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során Szolgáltató az eredeti
ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha
Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja, és e
visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem
terheli. Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a visszatérítést Szolgáltató
mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Fogyasztó nem
igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

15.6.2. Amennyiben több terméket rendelt meg a Fogyasztó, és azokat egyszerre vagy
külön, de egyösszegű szállítási költség ellenében küldte ki neki a Szolgáltató, és a
Fogyasztó nem mindegyik termék esetében él az indokolás nélküli elállási jogával, abban
az esetben a következőképpen kerül visszatérítésre a kiszállítás költsége:

• amennyiben az összes termék kiszállításának költsége a konkrét esetben megegyezik azzal a kiszállítási költséggel, amit a Fogyasztó akkor fizetett volna, ha kizárólag az elállással érintett termék(ek)et rendeli meg, akkor a kiszállítás költségének teljes összege visszajár;

• amennyiben kevesebb lett volna a kiszállítás költsége kizárólag az elállással érintett termék(ek) megrendelése esetén, akkor csak ezt a kisebb összeget kell visszafizetni a Fogyasztó részére a kiszállítás költségének megtérítéseként.

15.6.3. Fogyasztó köteles Szolgáltató számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül,
de legkésőbb elállási nyilatkozatának beérkezésétől számított 14 napon belül
visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte
előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Fogyasztó viseli.
15.6.4. Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett
értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

—————————————————————————————–

Return Conditions and Options
Withdrawal/Cancellation Statement Template
(only complete and return this form if you wish to withdraw from or cancel the contract)

Recipient: ZOLTÁN KOVÁCS E.V.
Postal Address: 6500 Baja, Kápolna utca 11.
E-mail: butorkovacs@butorkovacs.hu

I, the undersigned ………………………………………………………………… hereby declare that I exercise my right to withdraw/cancel the contract regarding the sale of the following product(s) or the provision of the following service(s):

Date of contract conclusion/date of receipt:
Consumer’s name:
Consumer’s address:
Consumer’s signature (only in case of a declaration made on paper):
Date:

The consumer exercises their right of withdrawal/cancellation within the deadline if they send their written statement of withdrawal/cancellation before the expiry of the deadline or make an oral declaration on the last day of the deadline. The consumer is responsible for proving that they exercised their right of withdrawal/cancellation as stipulated herein and within the time limit.

15.5.4. The exercise of the right of withdrawal is not excluded by the opened packaging or by the use of the product necessary to determine its nature, properties, and functioning.
15.5.5. The organization of the return and the costs associated with it shall be borne by the consumer. The product may also be returned in person, after arranging a time with customer service. If the service provider also sells the product in a physical store, and the consumer exercises their right of withdrawal in person at the service provider’s premises, they are entitled to return the product to the service provider simultaneously.
15.5.6. In the event of withdrawal, the service provider must refund the purchase price of the affected product and the delivery cost to the consumer.

15.5.7. The consumer cannot exercise the right of withdrawal in the following cases:

• In the case of non-prefabricated products made to the consumer’s specifications or clearly personalized.
• For sealed products that, for health protection or hygiene reasons, are not suitable for return after the seal has been broken by the consumer.
• For the purchase of sealed audio or video recordings or software, if the consumer unseals the packaging after delivery.

---

15.6. Effects of Withdrawal/Cancellation
15.6.1. If the consumer withdraws from the contract, the service provider shall refund all payments received from the consumer, including the cost of delivery (except for additional costs arising from the consumer choosing a delivery method other than the least expensive standard delivery method offered by the service provider), without undue delay and no later than 14 days from the receipt of the consumer’s withdrawal statement. The refund will be made using the same payment method used in the original transaction, unless the consumer explicitly agrees otherwise, and no additional fees will be charged to the consumer for the refund. In the case of contracts for the sale of goods, the refund may be withheld until the service provider has received the returned goods or the consumer has provided proof of return, whichever occurs first.

15.6.2. If the consumer ordered multiple products that were shipped together for a single delivery cost, but does not withdraw from all products, the delivery cost refund will be calculated as follows:

• If the delivery cost for the entire order matches the cost of shipping only the returned product(s), the full delivery cost will be refunded.
• If the delivery cost would have been lower for shipping only the returned product(s), the lower amount will be refunded.

15.6.3. The consumer must return or hand over the product to the service provider without undue delay, and no later than 14 days from the receipt of the withdrawal statement. The deadline is met if the consumer sends the product before the 14-day period expires. The direct cost of returning the product is borne by the consumer.

15.6.4. The consumer is only liable for the diminished value of the product if it is due to handling beyond what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the product.

————————————————————————————————

Rückgabebedingungen und -möglichkeiten
Widerrufs-/Kündigungsmustervorlage
(bitte nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen oder kündigen möchten)

Empfänger: ZOLTÁN KOVÁCS E.V.
Postanschrift: 6500 Baja, Kápolna utca 11.
E-Mail: butorkovacs@butorkovacs.hu

Ich, der/die Unterzeichnende ………………………………………………………………… erkläre hiermit, dass ich mein Widerrufs-/Kündigungsrecht in Bezug auf den Kauf des/der folgenden Produkts/Produkte oder die Erbringung der folgenden Dienstleistung(en) ausübe:

Datum des Vertragsabschlusses/Empfangsdatum:
Name des Verbrauchers:
Adresse des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei einer Erklärung auf Papier):
Datum:

Der Verbraucher übt sein Widerrufs-/Kündigungsrecht fristgerecht aus, wenn er seine schriftliche Erklärung vor Ablauf der Frist absendet oder diese mündlich am letzten Tag der Frist mitteilt. Der Verbraucher ist verpflichtet nachzuweisen, dass er sein Widerrufs-/Kündigungsrecht entsprechend dieser Angaben und innerhalb der Frist ausgeübt hat.

15.5.4. Die Ausübung des Widerrufsrechts wird nicht durch geöffnete Verpackungen oder durch die Nutzung des Produkts ausgeschlossen, die zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
15.5.5. Die Organisation und die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Die Rückgabe kann auch persönlich erfolgen, nachdem ein Termin mit dem Kundenservice vereinbart wurde. Wenn der Anbieter das Produkt auch in Geschäftsräumen verkauft und der Verbraucher sein Widerrufsrecht vor Ort ausübt, hat der Verbraucher das Recht, das Produkt gleichzeitig an den Anbieter zurückzugeben.
15.5.6. Im Falle eines Widerrufs ist der Anbieter verpflichtet, den Kaufpreis des betroffenen Produkts und die Lieferkosten an den Verbraucher zurückzuzahlen.

15.5.7. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht nicht ausüben in folgenden Fällen:

• Bei nicht vorgefertigten Produkten, die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
• Bei versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind.
• Beim Kauf von versiegelten Audio- oder Videoaufnahmen oder Software, wenn der Verbraucher die Versiegelung nach der Lieferung geöffnet hat.

---

15.6. Auswirkungen des Widerrufs/Kündigung
15.6.1. Wenn der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, erstattet der Anbieter alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass der Verbraucher eine andere als die günstigste Standardlieferung wählt), unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingang der Widerrufserklärung des Verbrauchers. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung zusätzliche Gebühren berechnet. Bei Verträgen über den Kauf von Waren kann die Rückzahlung verweigert werden, bis der Anbieter die Ware zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

15.6.2. Wenn der Verbraucher mehrere Produkte bestellt hat, die gemeinsam mit einer einzigen Liefergebühr geliefert wurden, aber nicht alle Produkte zurückgibt, wird die Erstattung der Lieferkosten wie folgt berechnet:

• Wenn die Lieferkosten für die gesamte Bestellung den Kosten für die Lieferung der zurückgegebenen Produkte entsprechen, werden die gesamten Lieferkosten erstattet.
• Wenn die Lieferkosten für die zurückgegebenen Produkte geringer gewesen wären, wird nur dieser geringere Betrag zurückerstattet.

15.6.3. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendet. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

15.6.4. Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgeht.